拒绝后永不放弃二
作者：knjkc 来源：卡耐基训练中心
摘要：有人曾经统计过，在所有向顾客尝试要求成交的推销员当中，有40%的人在第一次被拒绝后才放弃；有22%的人在第二次被决绝后会放弃；有16%的人在第三次被拒绝后会放弃；有14%的人才会第四次被拒绝后放弃......
有人曾经统计过，在所有向顾客尝试要求成交的推销员当中，有40%的人在第一次被拒绝后才放弃；有22%的人在第二次被决绝后会放弃；有16%的人在第三次被拒绝后会放弃；有14%的人才会第四次被拒绝后放弃。
如果把这些放弃的人数的百分比相加，你会发现竟然有高达92%的推销员没有在第五次后再次尝试，要求与顾客成交。相反的，只有8%的推销员在遭受拒绝后有勇气尝试第五次。
请记住这个事实，60%的顾客在成交之前，会拒绝4次。所以，正是由于那8%的“勇夫”仍去尝试第五次，才有了独享60%的顾客生意的顶级推销员。
推销员一定会遭受到多次拒绝，重要的不是听到多少个“NO”，而是要听到多少个“YES”。失败多少次并不重要，重要的是你通过采取哪些行动去帮助再尝试一次。一次成功并不重要，重要的是永远不放弃的成功信念。重要坚持到底，永不放弃，就一定能，也一定会成功。
你也许已经品尝过失败的滋味，但你也许不曾反省过事情发生后对你的影响。拿出笔来，写下你对下列问题的答案吧。
（1）这件事为什么会发生在我的身上？
（2）如果在发生这类事件，我会采取什么不同的做法？
（3）下次发生后我该怎样改进？
（4）我的做法有哪些需要改变的地方？
（5）我应如何改进我的计划与准备工作？
乔吉拉德对客户这样说：“你把我从这扇门扔出去，我会从那扇门再进来！”
由此可见，坚持就是胜利，没有离开的客户，只有离开的推销员。
如果把这些放弃的人数的百分比相加，你会发现竟然有高达92%的推销员没有在第五次后再次尝试，要求与顾客成交。相反的，只有8%的推销员在遭受拒绝后有勇气尝试第五次。
请记住这个事实，60%的顾客在成交之前，会拒绝4次。所以，正是由于那8%的“勇夫”仍去尝试第五次，才有了独享60%的顾客生意的顶级推销员。
推销员一定会遭受到多次拒绝，重要的不是听到多少个“NO”，而是要听到多少个“YES”。失败多少次并不重要，重要的是你通过采取哪些行动去帮助再尝试一次。一次成功并不重要，重要的是永远不放弃的成功信念。重要坚持到底，永不放弃，就一定能，也一定会成功。
你也许已经品尝过失败的滋味，但你也许不曾反省过事情发生后对你的影响。拿出笔来，写下你对下列问题的答案吧。
（1）这件事为什么会发生在我的身上？
（2）如果在发生这类事件，我会采取什么不同的做法？
（3）下次发生后我该怎样改进？
（4）我的做法有哪些需要改变的地方？
（5）我应如何改进我的计划与准备工作？
乔吉拉德对客户这样说：“你把我从这扇门扔出去，我会从那扇门再进来！”
由此可见，坚持就是胜利，没有离开的客户，只有离开的推销员。
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